För bara några dagar sedan, från den största kedjan av specialiserade padeltennisbutiker i Spanien, avslöjade de för oss lanseringen av deras Padelmania Picking Point-projekt (P3). På Padel World Press ville vi prata med Guillermo Pascual, Commercial Director, för att lära oss mer om detta initiativ.
Padel World Press.- I dessa tider, då konkurrensen blir allt hårdare, måste företag leta efter nya alternativ, nya strategier för att uppnå kundlojalitet... Sedan dess ursprung är det det stora målet som eftersträvats i Padelmania: att se till att alla de som gör ett köp i någon av deras butiker (fysiska eller online) blir de så nöjda att de går till dem varje gång de behöver något för att njuta fullt ut av sin favoritsport.
En av de stora nyheterna för säsongen 2014 kommer att vara lanseringen av Padelmania Picking Point, även känd som P3. Ett initiativ som redan genomförs med stor framgång inom andra sporter, från den prestigefyllda firman har man velat anpassa den till padeltennis och har satt stora förhoppningar till det. Så här berättar Guillermo Pascual för oss, en av de främsta ansvariga för att göra detta intressanta projekt känt för klubbarna.
Alltid innovativ och med en vilja att ge den bästa servicen till dina kunder, hur och när kom idén att starta Padelmania Picking Point?
Jo ja Óscar, det verkar som att Padelmania inte vilar, tar alltid ett steg före de andra för att fortsätta vara ledare eftersom det annars inte uppnås. Idén om Picking Point hade fött Cristóbal Bohórquez ganska länge och för ett par månader sedan kallade han mig in på sitt kontor och berättade att han hade ett av Padelmanias viktigaste projekt på senare tid. på hans händer. "Var tror du att folk vill att deras beställningar ska komma? Vad sägs om?". Jag måste säga att jag älskade idén och som vi alla alltid tänker: "Så logiskt som det verkar, varför föll det mig inte?". Sedan den dagen har vi inte slutat arbeta med detta projekt som äntligen har sett ljuset.
Mycket ambitiöst projekt, kan du berätta vad just detta initiativ består av?
Självklart. Även om det ligger mycket logistik-, dator- och programmeringsarbete bakom är processen relativt enkel. Från och med nu, kunder av www.padelmania.com De kommer att kunna hämta sina beställningar på sin vanliga klubb, eller den närmaste, utan att behöva betala för sina försändelser eftersom det kommer att vara ett helt gratis alternativ. Alla klubbar som är associerade med P3 kommer att kunna erbjuda sina faciliteter som en insamlingsplats, både till sina vanliga kunder och till alla de som är mest bekväma för komfort och scheman.
Har du pratat med klubbarna? Hur är ditt mottagande?
Sanningen är att vi ännu inte har börjat med en stor utplacering. Jag måste erkänna att vi bara har genomfört en liten undersökning men givetvis har mottagandet varit fantastiskt. Med den situation som denna sport just nu upplever i vårt land är det många klubbar som kontaktar Padelmania så att vi kan vara deras leverantörer. Med tanke på detta scenario, och efter att ha funderat lite på det, tror vi att den bästa lösningen är P3. Om allt fungerar som förväntat kan det bli en revolution i nuvarande padel.
Vilka skulle vara de största fördelarna för de klubbar som följer detta program?
Den största fördelen är att de kommer att få extra inkomster utan investeringar och utan risk, samt tillgång till världens största katalog av paddeltennis med bara ett klick... Det kommer att finnas specialpriser för klubbens behov, fördelar i termer av av instruktörer, särskilda rabatter för tillgång till Padelmania-spelare och en enkel hantering som kommer att innebära en betydande besparing i både tid och personal.
Och för användaren? Vilka skulle vara dess fördelar?
Tja, självklart, tröst. Alla kunder som köper via P3 får veta vilken som är närmaste klubb som vi hoppas snart är många. Du kommer även att få information om vilka hämtningstider de har och vi kan som bekant inte glömma att få platser är öppna lika många timmar som klubbarna. Å andra sidan, och viktigast av allt, kommer de inte att behöva betala fraktkostnader eftersom insamlingen i P3 är helt gratis. Dessutom kommer vi lite i taget att införliva speciella kampanjer för användare som köper via P3.
Kan man säga att ett av huvudmålen med P3 är att förvandla klubbbutikerna till kommersiella allierade?
Verkligen. Vi har länge funderat på hur vi ska uppnå denna allians så att alla inblandade parter (klient, klubbar och Padelmania) är nöjda. För att vara ärlig tror jag att vi har hittat det.
Vilka mål har du satt upp för dig själv med Padelmania Picking Point för den här säsongen?
I princip är den främsta utmaningen som vi har satt oss för denna kampanj att etablera projektet. Vi kommer att behöva analysera dess framsteg, se de svårigheter som kan uppstå och korrigera de bristerna... Vi måste vara mycket nära allmänheten och deras behov, eftersom det är de som kommer att bedöma fördelarna med P3.
Sammanfattningsvis, om du var tvungen att rekommendera P3 till klubbar och användare, skulle du berätta för dem...
Jag skulle bjuda in dig att prova. Som jag har berättat tidigare så tror jag att alla som provar, både klubbar och privatpersoner, kommer att bli väldigt nöjda. Tiden får avgöra. Tack så mycket Óscar, för att du gav mig möjligheten att lugnt berätta om vårt projekt.
Padelmania Picking Point är redan på gång... Initiativ med en ljus framtid som står inför sina första steg. Hur kommer ditt mottagande att bli? På Padel World Press kommer vi noga att följa utvecklingen av P3, en idé som har allt för att lyckas.
* Du kan följa alla nyheter inom padeltennisvärlden i våra profiler Facebook y Twitter samt prenumerera på vår Nyhetsbrev dagliga nyheter.
