Guillermo Pascual: "Vi bryr oss inte om konkurrensen, så länge den är rättvis"

Pádel Pro Show har precis startat, ett evenemang där den största kedjan av specialiserade padelbutiker i Spanien har satt stora förhoppningar. Under samma tid kommer de att meddela mer detaljer för de intresserade om deras franchiseprojekt. Vi har pratat med företagets kommersiella direktör för att lära oss mer om detta initiativ.

Padel World Press.- Missa inte den första delen av denna långa och intressanta intervju, där vi kan komma närmare två av de viktigaste projekten som har lanserats av Padelmania under de senaste månaderna.

Att prata med Guillermo Pascual är alltid väldigt intressant och ännu mer när det kommer till att prata om frågor som han lever med mycket passion, eftersom han är två av de stora satsningarna som han känner sig som en av de främsta ansvariga för.

Urval, franchiseavtal och den situation som sektorn går igenom var några av de frågor som vi tog upp vid detta tillfälle...

Till att börja med skulle jag vilja att du berättar vem Guillermo Pascual är och hur han kom till padeltennisvärlden.

Mycket bra Oscar. Guillermo Pascual är en helt vanlig kille som studerade juridik men alltid haft ett stort kommersiellt kall. Redan som ung började jag gilla allt som hade med personliga relationer att göra. Jag kom till padeltennisvärlden genom Luis Gomar, en vän som spelade fotboll med mig. Han var chef på en paddeltennisdistributör, Padel Horus Sport, och han fick mig en intervju med Guillermo Contreras, som var ägaren till företaget. Det var år 2001 och sedan dess fortsätter vi att vara fastnade i en sport som jag fram till det datumet inte kände till och som idag är en grundläggande del av mitt liv.

När dök möjligheten upp att gå med i Padelmania-projektet?

Jag har känt Cristóbal i många år, sedan han började i padeltennisvärlden. Strax efter starten såg man redan att den skulle sticka ut i branschen. Jag har alltid gillat projektet som han satte igång runt sig. Han berättade redan vid den tiden hur Padelmania skulle se ut i framtiden men jag tror nästan ingen trodde på det. Idag är det projektet en verklighet som jag är en del av. I maj 2013 föreslog Cristóbal att jag skulle införlivas i september i Padelmanía och jag tvivlade självklart inte.

Att komma till ett så viktigt företag måste vara en glädje men också ett ansvar. Hur är vardagen för Padelmanias kommersiella chef?

Sanningen är att ja... Det är en glädje men inte bara för vad vi är, utan för vad vi kommer att bli. Det som är bra med Padelmania är att det, eftersom det är ett konsoliderat projekt, inte kommer att sluta växa och förnyas under de närmaste åren, det tvivlar jag inte på. Angående ansvar är det inget som håller mig vaken på nätterna för sanningen är att även om vi inte slutar göra nya saker så har allt som påbörjas väldigt definierade riktlinjer, genomtänkta och utstuderade med långsiktiga resultat. Vi lämnar lite utrymme för daglig improvisation, även om vi är öppna för andra åsikter och vi vet hur vi ska rätta till när vi gör misstag. På så sätt lättas ansvaret eftersom företagets filosofi är mycket tydlig.

När det gäller vardagen är det väldigt föränderligt. Många ämnen dyker upp dagligen, varje dag är annorlunda och varje kund är annorlunda. Om jag skulle behöva definiera det på något sätt skulle jag säga att vardagen är rolig.

Vad skulle du säga är Padelmanias filosofi?

Transparens, arbete, ödmjukhet och excellens. Vi försöker se till att Padelmania-klienten har saker klart från början och vi följer allt vi säger eller tillkännager. Vi förskönar inte våra dygder, vi erbjuder det vi kan utföra, vilket idag i paddeltennisvärlden är mycket.

Är det svårt att upprätthålla värderingar och integritet på en marknad som är lika konkurrenskraftig och "vild" som den för specialiserade padelbutiker?

Mycket svårt. Det är som att ständigt ha både små änglar i öronen, den goda och den dåliga, och det är svårt att fortsätta på rätt väg dag för dag. Konkurrensen skrämmer oss inte, så länge det är rättvist, men inom padeltennis vet vi inom oss att det inte är så. Spelarna som är med i styrelsen är de som måste försöka beställa denna marknad, även om vi generellt sett har få resesällskap. Modet är att se åt andra hållet och det är synd för om vi fortsätter så här kan vi förstöra det totalt.

Det finns fler och fler butiker som säljer både fysiska och online... Finns det några "oskrivna" regler som ni alla följer eller spelar var och en efter sina gränser, marginaler och intressen?

Det finns regler, skrivna eller inte, som alla propagerar som en banner och företagsfilosofi, men som jag nämnde tidigare är det inte alla som följer.

Vilka metoder är de som gör störst skada för din sektor?

Framför allt generellt sett bedrägeri och bristande professionalism.

Hur är situationen för Padelmania för tillfället? Har du klarat av svåra tider bra eller måste du uppfinna dig själv igen?

Sanningen är att vi befinner oss i ett utmärkt ögonblick, som vi har nått med mycket ansträngning. När hela världen befann sig i den så kallade krisens djupaste fall fortsatte Padelmania att växa, men som alla andra har vi delvis drabbats av nedgången i konsumtionen. När det gäller att återuppfinna oss själva tror jag att det är en av våra främsta egenskaper. Vi återuppfinner oss själva dagligen och det är på grund av denna bristande överensstämmelse som vi har blivit vad vi är. Vi har en bra grund.

För några månader sedan delade du med oss ​​av implementeringen av Pick-up Point... Hur fungerar detta initiativ?

Ja, sanningen är att det är bra, Oscar. Vi har redan mer än hundra klubbar knutna till programmet mellan Spanien och Portugal, samt många fler i kö för att gå med i projektet. Vi har uppnått utmärkt service med ett enkelt system, så vi är stolta över det. Sensationerna är mycket positiva, både från slutkunderna och från de anslutna klubbarna.

Du har också lanserat franchisemodellen. Kan du ge oss mer information om detta projekt?

Ja, vi har börjat nu och sanningen är att vi är väldigt exalterade över det här projektet. Vi har haft en stor efterfrågan på förfrågningar i flera år: från människor, särskilt Padelmania-användare, som bad oss ​​om franchisemodellen. Det har varit svårt att ta steget, eftersom vi trodde att vi var tvungna att vänta på rätt tillfälle för att projektet skulle bli genomförbart, särskilt för franchisetagare.

Vi vet att allt arbete vi behövde göra för att göra det lönsamt är gjort, så vi hoppas att alla våra användare har möjlighet att ha en Padelmania i närheten, eftersom vi fortfarande har några luckor i kartan att täcka.

Efter tillkännagivandet av uppstarten av franchisingarna har vi fått mer än tusen förfrågningar, både nationella och internationella, så detta gör att vi jobbar hårdare varje dag.

Jag utnyttjar det här utrymmet som du ger mig för att berätta att vi är i Pádel Pro Show för att prata om det här projektet. Alla intresserade kan begära en tid hos mig i mejlet [e-postskyddad] för att få mer information om Padelmania-franchisen under mässan.

Franchiseavtal har en fara och det är att om de stänger av någon anledning kan folk tycka att varumärket går dåligt trots att det inte är det... Hur tänker du bekämpa den risken?

Det är en av riskerna vi måste ta; I alla projekt finns det en viss fara. Men projektet är mycket gediget både för varumärket Padelmania och för den trygghet som det erbjuder franchisetagaren. I händelse av att det inträffar, mer än ett problem, skulle det vara en möjlighet eftersom vi måste upptäcka anledningen till att lösa det och försöka förhindra att det händer igen.

* Du kan följa alla nyheter inom padeltennisvärlden i våra profiler Facebook y Twitter samt prenumerera på vår Nyhetsbrev dagliga nyheter.