Den prestigefyllda gruppen av butikskedjor som specialiserat sig på paddeltennis har bekräftat att från och med nu kommer alla returer att vara helt gratis för sina kunder, vilket har ändrat deras tidigare policy i detta avseende. Detaljerna för detta initiativ förklaras nedan.
Padel World Press.- Som vi har lärt oss, sedan 21 mars, kunder av PadelOur.es de kommer att kunna returnera sina inköp gratis inom 14 dagar genom expresstransportbyrån ASM.
Alltid engagerade i målet att erbjuda den bästa servicen till fans och utövare av denna underbara sport, det senaste förslaget de har lanserat har varit metoden för gratis returer på alla deras produkter. Denna viktiga nyhet är inkorporerad i resten av fördelarna som de redan hade: fri frakt på beställningar över 65 euro, förnyelseplan och möjligheten att dela betalningar.
Genom ett uttalande från företaget påpekade de:
"Pádel Nuestro erbjuder en '14 kalenderdagars återbetalningsgaranti' efter mottagandet av beställningen, och returnerar det inbetalda beloppet 14 dagar efter mottagandet och validering av materialet enligt följande:
a) En produkt kan inte returneras om den redan har använts.
b) Varorna måste vara nya, oanvända och behålla sin originalförpackning och försegling vid returtillfället.
(Returer accepteras inte om originalförpackningen på de mottagna varorna är i dåligt skick. De måste returneras i samma skick som de levererades, är lämpliga för försäljning).
c) Använd inte tätningar direkt på artiklarna.
Returprocessen är enkel och enkel. Du behöver bara följa följande steg:
1.- Kunden måste kontakta ASM Agency, antingen per telefon (647 243 377) eller via e-post ([e-postskyddad]) under följande tider: måndag till fredag från 09:00 till 13:30 och 16:30 till 20:00. Du måste ange ordernumret som står på följesedeln eller fakturan samt spårningskoden.
2.- ASM kommer att kontakta kunden och koordinera datum och tid för hämtning. Den kommer att vara på samma adress som den levererades på. Du kan också gå till närmaste ASM-byrå om du inte kan vara på adressen där det levererades.
3.- När produkten är mottagen kontrollerar vi att den är i perfekt skick och vi återbetalar pengarna så snart som möjligt. Om produkten, när den väl mottagits på våra anläggningar, inte uppfyller villkoren som återspeglas i returpolicyn och inte är i perfekt skick, kommer den att ge vika för kundavdelningen för att kontakta kunden för att behandla returen. . Returer kommer att vara gratis för beställningar som endast levereras på halvön. Vid beställningar som levereras till andra destinationer kommer fraktkostnaderna att dras av.
4.- Returer gjorda från annan destination än halvön står kunden för (portobetalt). Kunden måste skicka den paketerade beställningen, med dess originalförpackning, till följande adress:
C/ Venezuela, tomt 1-17. Västra industriområdet. 30820 Kulvert. Murcia
Väldigt viktigt: Du måste inkludera inuti returkuvertet eller paketet kopian av köpefakturan som du gjorde på kundservicecenter och texten 'Return', både på utsidan och inuti paketet eller paketet; Annars kommer din förfrågan att avbrytas på grund av omöjligheten att identifiera den. Om det är väl indikerat kommer vi att kunna känna igen var det kommer ifrån och, med det, fortsätta att utföra "Return begärd"-processen så snart som möjligt. På så sätt kommer väntetiden att minska under hela processen.
Vår paddel”.
* Du kan följa alla nyheter inom padeltennisvärlden i våra profiler Facebook y Twitter samt prenumerera på vår Nyhetsbrev dagliga nyheter.
