O Pádel Pro Show acaba de começar, um evento em que a maior cadeia de lojas especializadas em paddle na Espanha depositou grandes esperanças. Durante o mesmo, irá divulgar mais detalhes para os interessados sobre o seu projeto de franquia. Conversamos com o diretor comercial da empresa para saber mais sobre essa iniciativa.
Padel World Press .- Não perca a primeira parcela desta longa e interessante entrevista, na qual podemos nos aproximar de dois dos principais projetos lançados por Padelmanía nos últimos meses.
Conversar com Guillermo Pascual é sempre muito interessante e mais quando ele joga com assuntos que ele vive com muita paixão, sendo duas das grandes apostas que ele sente como um dos principais responsáveis.
Picking Point, as franquias e a situação que o setor atravessa foram algumas das questões que discutimos nesta ocasião ...
Para começar, gostaria que você me dissesse quem é Guillermo Pascual e como ele chegou ao mundo do padel.
Oscar muito bom. Bem, olha, Guillermo Pascual é um cara normal que estudou direito, mas sempre teve uma grande vocação comercial. Desde tenra idade, comecei a gostar de tudo o que tinha a ver com relacionamentos pessoais. Eu vim para o mundo do paddle através de Luis Gomar, um amigo que jogou futebol comigo. Ele foi gerente de um distribuidor de itens de padel, a Padel Horus Sport, e ele me deu uma entrevista com Guillermo Contreras, que era o dono da empresa. Isso foi no ano 2001 e desde então, aqui ficamos ligados a um esporte que, até aquela data eu não conhecia, e que hoje é parte fundamental da minha vida.
Quando surgiu a oportunidade de participar do projeto Padelmania?
Conheço Cristóbal há muitos anos, desde que ele começou no mundo do padel. Logo após o início, já estava claro que iria surgir no setor. Eu sempre gostei do projeto que estava criando ao meu redor. Ele, naquela época, já nos disse o que a Padelmania seria no futuro, mas acho que quase ninguém acreditava nisso. Hoje esse projeto é uma realidade da qual faço parte. Em maio de 2013, Cristóbal propôs minha incorporação para setembro em Padelmanía e, evidentemente, não tive dúvidas.
Alcançar uma empresa tão importante deve ser uma alegria, mas também uma responsabilidade. Como é o dia a dia do diretor comercial da Padelmania?
A verdade é que sim ... É uma alegria, mas não apenas pelo que somos, mas pelo que seremos. O bom de Padelmanía é que, sendo um projeto consolidado, não vai parar de crescer e inovar nos próximos anos, disso não tenho dúvidas. Em relação à responsabilidade, não é uma coisa que tira o sono porque a verdade é que, embora não paremos de fazer coisas novas, tudo o que começa tem diretrizes muito claras, planejadas e estudadas com resultados a longo prazo. Deixamos pouco espaço para a improvisação diária, embora estejamos abertos a outras opiniões e sabemos como corrigir quando estamos errados. Desta forma, a responsabilidade é aliviada como a filosofia da empresa é muito clara.
Em relação ao dia a dia, isso é muito variável. Muitas questões surgem diariamente, cada dia é diferente e cada cliente é diferente. Se eu tivesse que definir isso de alguma forma, eu diria que o dia a dia é divertido.
O que você diria que é a filosofia da Padelmania?
Transparência, trabalho, humildade e excelência. Tentamos deixar claro o cliente Padelmania desde o início e cumprimos tudo o que dizemos ou anunciamos. Nós não adornamos nossas virtudes, oferecemos o que podemos realizar, que hoje em dia no mundo do padel, é muito.
É difícil manter os valores e a integridade em um mercado tão competitivo e "selvagem" quanto as lojas especializadas em remo?
Muito difícil. É como ter os dois anjinhos continuamente em seus ouvidos, os bons e os maus, e é difícil continuar no caminho certo dia após dia. Não temos medo da concorrência, desde que seja leal mas, no remo, aqueles que estão dentro sabem que esse não é o caso. Os jogadores do conselho são os que têm que tentar encomendar este mercado, embora, geralmente, tenhamos poucos companheiros de viagem. A moda é olhar para o outro lado e é uma pena porque, se continuarmos assim, podemos cobrar completamente.
Há cada vez mais lojas de vendas físicas e online ... Existem algumas regras 'não escritas' que todos registram ou cada uma delas joga de acordo com seus limites, margens e interesses?
Existem regras, escritas ou não, que se propagam como uma bandeira e filosofia da empresa, mas como eu mencionei antes, nem todas cumprem.
Quais práticas causam mais danos ao seu setor?
Acima de tudo, em termos gerais, decepção e falta de profissionalismo.
Como está a situação da Padelmania no momento? Você conseguiu enfrentar bem os momentos difíceis ou precisa se reinventar?
A verdade é que estamos em um excelente momento, para o qual chegamos com muito esforço. Quando todos estavam na mais profunda queda da chamada crise, a Padelmania continuou a crescer. No entanto, como todos os outros, sofremos, em parte, o declínio do consumo. Quanto a se reinventar, acho que é uma das nossas principais características. Nós nos reinventamos diariamente e é por causa dessa inconformidade que nos tornamos o que somos. Nós temos uma boa base.
Há alguns meses, você compartilhou conosco o início do ponto de partida ... Como essa iniciativa está funcionando?
Bem, muito bom Oscar. Já temos mais de cem clubes aderidos ao programa entre a Espanha e Portugal, bem como muitos mais na fila para participar do projeto. Conseguimos um excelente serviço com um sistema simples, e é por isso que temos orgulho disso. As sensações estão sendo muito positivas, tanto dos clientes finais quanto dos clubes aderidos.
Você também lançou o modelo de franquia. Você poderia nos dar mais detalhes sobre este projeto?
Sim, nós começamos agora e a verdade é que estamos muito animados com este projeto. Tivemos uma grande demanda por pedidos por anos: de pessoas, especialmente usuários de Padelmania, que nos pediram o modelo de franquia. Tem sido difícil dar o passo, pois achamos que tínhamos que esperar o momento oportuno para que o projeto fosse viável, principalmente para os franqueados.
Sabemos que todo o trabalho que tivemos de fazer para que fosse viável foi feito, por isso esperamos que todos os nossos utilizadores tenham a oportunidade de ter um Padelmania por perto, pois ainda temos algumas lacunas no mapa a preencher.
Após o anúncio do lançamento das franquias, recebemos mais de mil pedidos, nacionais e internacionais, o que nos faz trabalhar com mais entusiasmo a cada dia.
Aproveito este espaço que me dás para dizer que estamos em Pádel Pro Show para falar sobre este projecto. Todos os interessados podem solicitar um encontro comigo no email franchises@padelmania.com para receber mais informações sobre as franquias da Padelmania durante a feira.
As franquias têm um perigo e é que, se fechar por qualquer motivo, as pessoas podem pensar que a marca está indo mal, mesmo que não seja assim ... Como você acha de combater esse risco?
É um dos riscos que temos que assumir; Em todos os projetos existe algum perigo. Mas o projeto é muito sólido tanto para a marca Padelmanía quanto para a segurança que oferece ao franqueado. No caso em que isso acontecesse, mais do que um problema seria uma oportunidade porque teríamos que descobrir por que resolvê-lo e tentar não acontecer novamente.
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