Solo pochi giorni fa, dalla più grande catena di negozi specializzati nel paddle tennis in Spagna, hanno rivelato l'avvio del loro progetto Padelmanía Picking Point (P3). In Padel World Press volevamo parlare con Guillermo Pascual, direttore commerciale, per saperne di più su questa iniziativa.
Padel World Press .- In questi tempi, in cui la concorrenza è sempre più agguerrita, le aziende devono trovare nuove alternative, nuove strategie per fidelizzare i clienti ... Dalle origini, questo è l'obiettivo principale perseguito in Padelmanía: assicurare che tutto coloro che effettuano un acquisto in uno qualsiasi dei loro negozi (fisici o online) finiscono così soddisfatti che vengono da loro ogni volta che hanno bisogno di qualsiasi articolo per godersi al massimo il loro sport preferito.
Una delle grandi novità per la stagione 2014 sarà il lancio del Picking Point Padelmanía, noto anche come P3. Un'iniziativa che è già stata portata avanti con grande successo in altri sport, dalla prestigiosa azienda hanno voluto adattarla al paddle tennis e ci hanno riposto grandi speranze. È così che Guillermo Pascual, uno dei principali responsabili di far conoscere ai club questo interessante progetto.
Sempre innovativo e con il desiderio di dare il miglior servizio ai tuoi clienti, come e quando è nata l'idea di lanciare Padelmania Picking Point?
Ebbene sì Oscar, sembra che Padelmanía non si riposi, facendo sempre un passo prima degli altri per continuare ad essere leader poiché, altrimenti, non si ottiene. L'idea di Picking Point dava alla luce Cristóbal Bohórquez da un po 'di tempo e, un paio di mesi fa, mi ha chiamato nel suo ufficio e mi ha detto che aveva uno dei progetti più importanti in Padelmania negli ultimi tempi. “Dove pensi che le persone vorrebbero che arrivassero i loro ordini? Che ne dite di?". Devo dire che mi è piaciuta l'idea e come tutti pensiamo sempre: "Con quanto sembra logico, perché non mi è venuto in mente?" Da quel giorno non abbiamo smesso di lavorare a questo progetto che ha finalmente visto la luce.
Progetto molto ambizioso, potresti dirci esattamente di cosa si tratta?
Certo, sì. Sebbene dietro ci sia molto lavoro sia logistico che informatico e di programmazione, il processo è relativamente semplice. Da ora in poi, i clienti di www.padelmania.com Puoi ritirare i tuoi ordini al tuo solito club, o al più vicino, senza dover pagare le tue spedizioni in quanto sarà un'opzione completamente gratuita. Tutti i club associati a P3 saranno in grado di offrire le proprie strutture come punto di raccolta, sia ai loro clienti abituali sia a coloro a cui è più conveniente per comodità e orari.
Hai parlato con i club? Come è il benvenuto?
La verità è che non abbiamo ancora iniziato con una grande distribuzione. Devo ammettere che abbiamo effettuato solo un piccolo sondaggio ma, ovviamente, l'accoglienza è stata magnifica. Con la situazione attuale di questo sport nel nostro paese, ci sono molti club che contattano Padelmanía per essere i loro fornitori. Dato questo panorama, e dopo aver riflettuto sulla testa, crediamo che la soluzione migliore sia il P3. Se tutto funziona come ci aspettiamo, può essere una rivoluzione nella pagaia attuale.
Quali sarebbero i principali vantaggi per i club che aderiscono a questo programma?
Il vantaggio principale è che avranno un reddito extra senza investimento e senza rischi, così come l'accesso al più grande catalogo mondiale di padel con un solo clic ... Ci saranno prezzi speciali per le esigenze del club, vantaggi in termini di monitor, sconti speciali per accedere ai giocatori di Padelmania e una gestione semplice che si tradurrà in un notevole risparmio di tempo e di personale.
E per l'utente? Quali sarebbero i suoi vantaggi?
Bene, come è evidente, il comfort. A tutti i clienti che acquistano tramite P3 verrà detto qual è il club più vicino che speriamo possa presto essere molti. Sarai anche informato del programma di ritiro che hanno e, come sai, non possiamo dimenticare che pochi siti rimangono aperti per un numero di ore pari a quello dei club. D'altra parte, e soprattutto, è che non dovrai pagare i costi di spedizione poiché la raccolta in P3 è completamente gratuita. Inoltre, a poco a poco incorporeremo promozioni speciali per gli utenti che acquistano tramite P3.
Si potrebbe dire che uno degli obiettivi principali di P3 è trasformare i negozi di club in alleati commerciali?
In effetti Abbiamo passato molto tempo a pensare a come raggiungere questa alleanza in modo che tutte le parti coinvolte (cliente, club e Padelmania) siano felici. Per essere onesti, penso che l'abbiamo trovato.
Quali obiettivi hai contrassegnato con Padelmanía Picking Point per questa stagione?
In linea di principio, la principale sfida che abbiamo impostato per questa campagna è quella di sistemare il progetto. Dovremo analizzare i loro progressi, vedere le difficoltà che possono sorgere e correggere quei difetti ... Dovremo essere molto vicini al pubblico e ai loro bisogni, dal momento che saranno loro a giudicare i vantaggi di P3.
In conclusione, se dovessi consigliare P3 a club e utenti, diresti loro ...
Ti inviterei a provarlo. Come ho detto prima, penso che tutti coloro che ci provano, sia i club che gli individui, saranno molto soddisfatti. Il tempo lo dirà. Grazie mille Óscar, per avermi dato l'opportunità di raccontarti il nostro progetto con fiducia.
Padelmania Picking Point è già in corso ... Iniziativa con un futuro luminoso che affronta i suoi primi passi. Come sarà il tuo ricevimento? In Padel World Press seguiremo da vicino l'evoluzione di P3, un'idea che ha tutto per avere successo.
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