Lors du concours des finales Estrella Damm Masters, nous avons pu assister à la présentation des principales nouveautés et avancées de la collection de pales préparée par HEAD pour 2016. Après cela, nous pourrions parler à Ricky Fernandez, responsable de la catégorie du cabinet prestigieux, qui explique plus en détail comment il a fallu deux années de travail pour trouver le produit souhaité.
Padel World Press .- Il est venu chez HEAD l'année 2007 et, depuis lors, il a collaboré très étroitement à la création et au développement des dernières collections de padels 8 d'une marque qui parie pour ce sport merveilleux depuis plus de dix ans.
Analytique et très méticuleux, il a su étudier et comprendre chaque amélioration, chaque nouveauté, chaque petit détail qui a servi à ce que la marque n’ait pas cessé de dépasser saison après saison.
Très enthousiasmé par le résultat final de la nouvelle collection, il nous a confié: "Si le succès de 2015 était dû au graphène, nous sommes allés encore plus loin et nous avons atteint la prochaine génération de ce matériau: GrapheneXT ou Graphene Part II. "
En parlant de graphène, comment le public a-t-il accepté ces nouvelles technologies et que vous ont dit les utilisateurs et les clients des pelles 2015?
La vérité est qu'en fin de compte, le meilleur thermomètre est celui des ventes. Les pelles HEAD sont sur le marché depuis longtemps mais cette année nous avons remarqué une transformation. Par exemple, dans la pelle de Bela, nous avons ressenti un changement très important dans la partie commerciale, avec de nombreuses ventes. Le modèle Tornado est sur le marché depuis 2008 et, à ce jour, avait eu des ventes très similaires. Cependant, cette année, nous avons eu une croissance très importante comme en témoigne le fait que nous sommes tombés en rupture de stock en octobre. Nous n'avons pas eu à faire de ventes mais, d'un autre côté, il n'y a aucune certitude que nous aurions pu en vendre beaucoup plus pendant le reste de l'année, hahaha ... On se retrouve avec la lecture positive car tout ce qui était prévu dans les budgets se vendra dans six mois ou alors nous l'avons vendu à l'avance, nous avons donc respecté les budgets et nous avons estimé que l'acceptation était très bonne. Comme je vous l'ai dit, le thermomètre représente les ventes aux consommateurs et tout s'est très bien vendu. Je peux seulement vous dire que nous sommes ravis de cette étape «Tornado-Graphène».
Vous avez une vraie équipe ... Quelle est l'implication de vos joueurs dans le processus de fabrication des lames?
Ils ont beaucoup participé depuis le début, apportant leurs sensations et autres ... Cependant, il ne faut pas oublier que la pelle est commerciale et, par conséquent, est destinée à un joueur de club ... Tout le monde n’a pas le bras de Bela, ni le pouvoir d'Alejandra, ni le contact d'Eli ou de Sanyo. Une chose est quand la pelle touche le joueur et une autre quand l'amateur le fait. Vous devez essayer d’équilibrer les deux choses. Nos professionnels nous aident avec leurs connaissances, leurs sensations et parfois ils vous surprennent car il y a des joueurs qui perçoivent quelques différences dans la pelle, d'autres à qui vous donnez n'importe quoi et qui jouez parfaitement ... Alors, ça dépend de quel joueur nous aide le plus ou moins, mais tous participent au processus, nous donnent leur avis et nous aident beaucoup. Les «stars» de notre équipe et les joueurs un peu en-dessous participent aux processus et nous aident à obtenir le bon produit.
Quel est le joueur le plus exigeant lors de la mise en place de son chat?
Aucun, tous sont très sérieux quand il s'agit de travailler. Tous les quatre, en plus d'être de bonnes personnes, réussissent à faire de leur travail un plaisir. Il n'y a pas de problème; ils participent, quand il y a quelque chose de négatif ils vous disent, vous l'améliorez ... Il n'y a personne qui puisse dire que c'est un `` lourd et je ne peux pas le supporter '' ... Ils nous aident beaucoup et, comme je le dis, ils sont bons sur la piste et bons hors attitude toujours positive… Bela, Alejandra, Eli, Sanyo, Gonzalo Rubio ainsi que tous les joueurs que nous avons dans les différentes ligues régionales, entraîneurs, etc. participent au processus et leurs critiques sont toujours constructives… Pour le moment, les résultats vont bon train.
Combien d'heures avez-vous investi dans le développement de la nouvelle collection?
Maintenant je ne pourrais pas vous dire. Nous sommes en développement depuis près de deux ans, presque deux ans après les premiers moules et prototypes. Nous avons une très grande équipe, donc, comme vous pouvez l’imaginer, deux ans vont un long chemin Dans le cadre de ce projet, nous avons beaucoup travaillé avec les responsables du département R & D de l’Autriche, composés de nombreuses personnes, responsables des matériaux, de la production, des acteurs, du marketing, etc.
Il y a une belle évolution dans la collection… Quelles sont selon vous ses principales caractéristiques?
Nos lames vont avec deux types de joueurs ... Un contrôle de plus, qui aime placer la balle dans un coin, aime la précision, pour laquelle nous avons développé la ligne Alpha. Ces lames sont conçues pour un joueur qui, pour mettre en parallèle, correspond au style d’Eli ou de Sanyo, très technique, très précis et contrôlé. Ensuite, il y a l'autre gars, qui est celui de ces joueurs qui cherchent le pouvoir et qui cassent la balle, comme Alejandra ou Bela. Pour eux, la ligne Delta a été créée. Dans HEAD, nous avons essayé d’identifier ces deux types d’acteurs et, à partir de là, de créer deux moules complètement différents et adaptés à chacun d’eux. Au sein de chaque série, nous avons des niveaux 3, à la fois en prix et en pelle ... La Range Pro, Alpha et Delta, qui seraient les pales de Sanyo et de Bela; le Motion, un peu plus léger pour Alejandra et pour Eli, et la gamme Elite, plus économique, plus facile à jouer, plus confortable pour l'amateur qui veut une pelle similaire à Bela ou Sanyo mais qui n'a pas le bras ... Trois niveaux de produits pour trois niveaux de jeu pour deux types de joueurs
Petit à petit, il est de plus en plus fréquent de voir des pales HEAD sur les pistes ... Comment ce processus a-t-il été mis en œuvre pour mettre en œuvre la marque?
Nous avons l'avantage d'être déjà une marque bien connue. Au niveau de la distribution, nous sommes dans de nombreux grands comptes, dans des magasins de petite ou moyenne taille, qui nous connaissent, que ce soit en ski, même en plongée, en piscine ou au tennis. Nous avons une clientèle très nombreuse, avec laquelle nous avons une distribution partout en Espagne et dans tous les types de magasins. Cela vous aide à avoir une marque reconnue et à ne pas avoir à expliquer beaucoup à un magasin pour que vous sachiez ce que HEAD est ... À partir de là, notre mission est de vous convaincre que le produit Padel est aussi bon que le tennis ou le ski À ce stade, il est très important que les joueurs du circuit World Paddle Tour Circuit, de la promotion, du marketing, de toutes les actions de tests permettant au consommateur de connaître la pelle et de se rendre au magasin pour l’acheter ... Pour qu'une pelle sorte du Il y a beaucoup de travail derrière la communication, la presse, les médias, la publicité, le marketing, etc.
Comme vous le dites, travailler avec HEAD est un avantage, mais c’est aussi une grande responsabilité de porter le poids d’une grande marque. En ce sens, quelle est la philosophie préconisée par HEAD?
Depuis toujours, HEAD est une marque basée sur la technologie. Nous avons une très forte équipe de R & D pour toutes sortes de sports et il y a beaucoup de travail dans le développement de produits, de technologies, de matériaux, etc. Nous sommes étroitement liés à la qualité et, par conséquent, lorsqu'un produit quitte notre usine, c'est parce qu'il a passé des contrôles de qualité très stricts et stricts. La moindre défaillance en cosmétique, matière ou autre est inacceptable, cela ne quitte pas l'usine. Rien de ce qui n’est pas à 100% ou plus n’atteint le marché. Outre la technologie et la qualité, les athlètes sont les autres piliers de notre philosophie. C'est ce qui vous donne la crédibilité que le produit, en plus d'être beau et d'avoir plusieurs technologies, etc., fonctionne aussi. C'est pourquoi nous avons Djokovic, Sharapova ou Murray dans le monde du tennis et, dans la pagaie, nous avons des joueurs 4 qui sont dans le Top 5. C’est la meilleure garantie que le produit présente de bonnes performances sur la piste.
En plus de la pelle, le ballon est un autre de vos points forts. Ballon officiel du circuit WPT, chaque fois que vous avez plus de parts de marché ...
Le ballon a été créé il y a de nombreuses années. Je me souviens qu'en 2011 nous avons fait le premier test. Nous avons pris nos joueurs et ce sont eux qui ont décidé après avoir effectué de nombreux tests "à l'aveugle". Après les avoir beaucoup essayés, ils nous ont dit quel modèle ils aimaient le plus et avec cela nous sommes arrivés au World Paddle Tour Circuit. Le consommateur, qui achète le ballon, l'a également aimé. D'abord parce qu'il porte le logo WPT, qui est un extra, et ensuite parce que c'est une balle qui au niveau de jouabilité est rapide, confortable, sans oublier sa durabilité. Au niveau professionnel, ils s'en moquent car ils utilisent de nouvelles balles tous les 9 matchs. En ce qui concerne l'amateur, qui paie de sa poche à chaque fois qu'il veut jouer au paddle-tennis, il est vrai qu'au début il pouvait acheter notre balle car elle portait le logo du World Paddle Tour mais, à la longue, ce qui l'a convaincu c'est de vérifier que ils duraient deux fois plus longtemps que les balles avec lesquelles ils avaient joué auparavant. C'est l'argument qui nous a aidés à les convaincre de continuer à acheter chez nous. Les ventes n'ont cessé de croître et nous avons eu plusieurs ruptures de stock. Parfois, vous ne pouvez pas prévoir un si grand succès.
Et j'imagine que vous travaillez déjà sur de nouvelles propositions ... Que pouvons-nous attendre de HEAD pour l'année prochaine?
Lors de la présentation que nous avons faite lors de la finale des maîtres Estrella Damm, nous avons compté sur la présence de nombreuses personnes travaillant au bureau central, dans la partie développement de produits et marketing, qui travaillent déjà dans la prochaine collection ... Voyons voir ce que nous obtenons! Je peux seulement vous dire que les idées sont déjà dans le four, en train de cuire. Nous voyons ce sur quoi nous allons travailler parce que nous voulons faire un saut qualitatif. Le pas que nous avons franchi avec cette collection a été très important, de sorte que le prochain devra être à la hauteur de la tâche.
Et ça, comment est-il surmonté?
En Autriche, ils sont très bons, il faut donc les faire fonctionner. Vous devez leur donner des idées et à partir de là, ils font ce qu'ils font le mieux. Nous voyons les besoins du marché, ce que vous aimez ou ce que les gens demandent. Dans ce cas, nous détectons les demandes et ils trouvent les solutions.
Comment encourageriez-vous ces fans qui ne vous connaissent pas encore à essayer les pelles et les produits HEAD?
Eh bien, maintenant, juste avant le lancement de la nouvelle collection en janvier, nous allons faire une très forte action sur les pelles d’essai. Toutes les unités qui ne vendent pas de produits cosmétiques mais présentent un graphène G doivent être testées. Au total, certaines pelles 600 seront distribuées dans toute l’Espagne. Il est donc certain que tout consommateur aura un club ou un magasin dans les environs équipé de ces pelles tests. À notre tour, nous avons fait un circuit, le HEAD Graphene Tour, dans lequel les fans peuvent essayer nos pelles et, à partir de là, s’ils aiment les sensations ... Eh bien, directement au magasin!
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