Pádel Pro Show vient de commencer, un événement dans lequel la plus grande chaîne de magasins spécialisés dans le paddle en Espagne a placé de grands espoirs. Au cours de la même chose, divulguera plus de détails aux personnes intéressées par leur projet de franchise. Nous avons discuté avec le directeur commercial de la société pour en savoir plus sur cette initiative.
Padel World Press .- Ne manquez pas la première livraison de cette interview longue et intéressante, dans laquelle nous pouvons nous rapprocher de deux des principaux projets lancés par Padelmanía au cours des derniers mois.
Parler avec Guillermo Pascual est toujours très intéressant et surtout quand il aborde des sujets qu'il vit avec beaucoup de passion, étant deux des gros paris qu'il se sent comme l'un des principaux responsables.
Picking Point, les franchises et la situation dans laquelle se trouve le secteur ont été parmi les sujets abordés à cette occasion ...
Pour commencer, j'aimerais que vous me disiez qui est Guillermo Pascual et comment il est entré dans le monde du padel.
Très bon Oscar. Eh bien regardez, Guillermo Pascual est un type ordinaire qui a étudié le droit mais qui a toujours eu une grande vocation professionnelle. Dès mon plus jeune âge, j'ai commencé à aimer tout ce qui concernait les relations personnelles. Je suis entré dans le monde du paddle grâce à Luis Gomar, un ami qui a joué au football avec moi. Il était directeur chez Padel Horus Sport, un distributeur d'articles de padel, et il m'a accordé une interview avec Guillermo Contreras, qui était le propriétaire de la société. C'était l'année de l'année 2001 et depuis lors, nous sommes restés accrochés à un sport que, jusqu'à cette date, je ne le savais pas, et qui fait aujourd'hui partie intégrante de ma vie.
Quand l'opportunité de rejoindre le projet Padelmania s'est-elle présentée?
Je connais Cristóbal depuis de nombreuses années, depuis qu'il a débuté dans le monde du paddle-tennis. Peu de temps après avoir commencé, il était déjà clair que cela allait se produire dans le secteur. J'ai toujours aimé le projet que je mettais en place autour de moi. À ce moment-là, il nous avait déjà dit ce que serait Padelmania dans l'avenir, mais je pense que presque personne n'y croyait. Aujourd'hui, ce projet est une réalité à laquelle je fais partie. En mai de 2013, Cristóbal a proposé mon incorporation pour septembre à Padelmanía et, à l’évidence, je n’avais aucun doute.
Atteindre une entreprise aussi importante doit être une joie mais aussi une responsabilité. Comment est le quotidien du directeur commercial de Padelmania?
La vérité est que oui… C'est une joie mais pas seulement pour ce que nous sommes, mais pour ce que nous serons. La bonne chose à propos de Padelmanía, c’est que, en tant que projet consolidé, il ne cessera de croître et d’innover au cours des prochaines années, cela ne fait aucun doute pour moi. En ce qui concerne la responsabilité, ce n’est pas une chose qui m’empêche de dormir car la vérité est que, même si nous n’arrêtons pas de faire de nouvelles choses, tout ce qui commence a des directives très claires, conçues et étudiées avec des résultats à long terme. Nous laissons peu de place à l'improvisation quotidienne bien que nous soyons ouverts à d'autres opinions et que nous sachions rectifier lorsque nous avons tort. De cette manière, la responsabilité est allégée car la philosophie de l'entreprise est très claire.
En ce qui concerne le jour le jour, celui-ci est très variable. De nombreux problèmes se posent quotidiennement, chaque jour est différent et chaque client est différent. Si je devais le définir d'une manière ou d'une autre, je dirais que c'est un jour amusant.
Selon vous, quelle est la philosophie de Padelmania?
Transparence, travail, humilité et excellence. Nous essayons de clarifier le client Padelmania dès le début et nous nous conformons à tout ce que nous disons ou annonçons. Nous n'ornons pas nos vertus, nous offrons ce que nous pouvons réaliser, que de nos jours dans le monde du paddle-tennis, c'est beaucoup.
Est-il difficile de maintenir les valeurs et l'intégrité sur un marché aussi concurrentiel et "sauvage" que celui des magasins spécialisés dans le paddle?
Très difficile. C'est comme si vous aviez continuellement à portée de main les deux petits anges, les bons et les mauvais, et il est difficile de continuer sur le bon chemin jour après jour. Nous n'avons pas peur de la concurrence, tant qu'elle est loyale, mais, à la rame, ceux d'entre nous qui sommes à l'intérieur savent que ce n'est pas le cas. Les joueurs sur le plateau sont ceux qui doivent essayer de commander ce marché bien que, en général, nous ayons peu de compagnons de voyage. La mode consiste à détourner le regard et c'est dommage car si on continue comme ça, on peut le charger complètement.
Il y a de plus en plus de magasins de vente physiques et en ligne ... Existe-t-il des règles «non écrites» que tout le monde enregistre ou que chacun joue en fonction de ses limites, de ses marges et de ses intérêts?
Il existe des règles, écrites ou non, qui se propagent toutes comme une bannière et une philosophie d’entreprise mais, comme je l’ai déjà mentionné, toutes ne sont pas conformes.
Quelles pratiques causent le plus de dommages à votre secteur?
Surtout, de manière générale, déception et manque de professionnalisme.
Comment se porte la situation de Padelmania en ce moment? Avez-vous réussi à surmonter les moments difficiles ou devez-vous vous réinventer?
La vérité est que nous sommes dans un excellent moment auquel nous sommes arrivés avec beaucoup d’efforts. Alors que tout le monde était au plus profond de la crise, Padelmania a continué de croître. Cependant, comme tout le monde, nous avons souffert en partie du déclin de la consommation. Pour ce qui est de se réinventer, je pense que c'est l'une de nos principales caractéristiques. Nous nous réinventons quotidiennement et c'est à cause de cette non-conformité que nous sommes devenus ce que nous sommes. Nous avons une bonne base.
Il y a quelques mois, vous avez partagé avec nous le lancement de Pick-up Point ... Comment fonctionne cette initiative?
Eh bien, vraiment super Oscar. Nous avons déjà plus d'une centaine de clubs adhérant au programme entre l'Espagne et le Portugal, ainsi que de nombreux autres candidats au projet. Nous avons obtenu un excellent service avec un système simple, c'est pourquoi nous en sommes fiers. Les sensations sont très positives, tant de la part des clients finaux que des clubs adhérents.
Vous avez également lancé le modèle de franchise. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur ce projet?
Oui, nous avons commencé maintenant et la vérité est que nous sommes très enthousiastes à propos de ce projet. Nous avons une forte demande de demandes depuis des années: de la part des utilisateurs, en particulier des utilisateurs de Padelmania, qui nous ont demandé le modèle de franchise. Cela a été difficile, car nous pensions devoir attendre le moment opportun pour que le projet soit viable, en particulier pour les franchisés.
Nous savons que tout le travail que nous devions faire pour que cela soit viable a été fait, nous espérons donc que tous nos utilisateurs auront la possibilité d'avoir une Padelmania à proximité, car nous avons encore des lacunes sur la carte à combler.
Après l'annonce du lancement des franchises, nous avons reçu plus d'un millier de demandes, nationales et internationales, ce qui nous oblige à travailler avec plus d'enthousiasme chaque jour.
Je profite de l’espace que vous m'accordez pour vous dire que nous sommes à Pádel Pro Show pour parler de ce projet. Toutes les personnes intéressées peuvent demander un rendez-vous avec moi par courrier électronique. franchises@padelmania.com pour recevoir plus d'informations sur les franchises Padelmania pendant le salon.
Les franchises présentent un danger et si, pour une raison quelconque, elles sont fermées, les gens peuvent penser que la marque se porte mal, même si ce n'est pas le cas ... Comment pensez-vous lutter contre ce risque?
C'est l'un des risques que nous devons assumer; il y a un danger dans tous les projets. Mais le projet est très solide à la fois pour la marque Padelmanía et pour la sécurité offerte au franchisé. Au cas où cela se produirait, plus qu'un problème serait une opportunité, car nous devrions détecter la raison pour laquelle nous le résolvions et essayer de ne plus se reproduire.
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