Padel World Press - Aujourd'hui Padel World Press Nous nous rendons dans les bureaux de l’une des plus grandes marques sur le marché mondial du paddle. Star Vie il ouvre les portes de ce qui est sa maison afin que nous puissions connaître en profondeur quel est l'esprit de la signature de l'étoile, comment son produit est fabriqué et quelles nouvelles le futur nous réservera.

Et pour connaître toute cette information de première main est mis à notre disposition Alberto Mancho, directeur de l'usine et responsable du processus de fabrication de chacune des pelles de l'entreprise espagnole mises sur le marché.

Un Alberto qui analyse, réfléchit et étudie le marché, quels sont les besoins de Star Vie pour améliorer la perception de leurs produits et cela est clair et concis sur l'état du monde du paddle-tennis et qu'il n'y a aucun progrès pour le 2020 dans la marque espagnole.

PWP - Qu'est-ce qui différencie Star Vie des autres marques du marché?

AM - Le marché provient en général de fabricants asiatiques. Il existe des marques 200, peut-être moins maintenant, qui vendent un produit très similaire. Lors de la fabrication ici, en Espagne, nous travaillons avec des matériaux offrant les meilleures garanties, avec des spécifications techniques nous permettant de construire une pelle à aubes avec certains paramètres.

PWP - Et qu'est-ce que ça influence?

AM - Vous permet de savoir quelle est sa durabilité avant qu'il ne commence à perdre des bénéfices.

PWP - La fabrication en Espagne est-elle décisive?

AM - Cela nous permet de gérer le processus de fabrication, les matériaux et le produit que nous fabriquons. Nous vérifions en permanence quels matériaux nous recevons et cela nous permet d'avoir une fabrication régulière et plus stable.

PWP - Cela influence-t-il la fabrication du produit?

AM - Sans aucun doute. Toutes les lames sont fabriquées avec le même processus, la même température et les mêmes composants. En outre, chaque pelle X, nous brisons et vérifions le fonctionnement de ces matériaux. Cela n’est possible que parce que notre fabrication est un processus manuel.

PWP - Quels processus utilisez-vous pour contrôler cette fabrication?

AM - Il existe deux processus: la fabrication et le gameplay. Dans le premier cas, nous moulons une pelle, la découpons en sections et voyons si chaque pièce est bien fabriquée et répond aux paramètres attendus. Ainsi, nous savons qu'il répond aux exigences nécessaires pour ne pas casser. Ensuite, pour vérifier les produits cosmétiques, nous procédons à un processus de lavage des heures 24 ou 48 et un opérateur le nettoie par la suite pour savoir qu’il a été comme il se doit. Si ce n'était pas le cas.

PWP - Mais en tant que processus manuel, il peut toujours y avoir des erreurs ...

AM - Bien sûr. Un travailleur peut avoir tort ou un matériau peut échouer. Il y a un facteur humain qui influence, mais nous pouvons donc contrôler toute la production. Tous les six mois, nous effectuons une étude exhaustive de chaque processus.

PWP - Vous parlez beaucoup de durabilité et c'est précisément l'une des pièces les plus redoutées par de nombreuses marques. Quel est ton taux de repos?

AM - Va par an. En 2019, nous sommes en dessous du pourcentage 1.

PWP - Est-ce bien en dessous de ce que l'industrie manufacturière peut offrir en Asie?

AM - N'oubliez pas que la pelle asiatique offre d'excellents résultats esthétiques, mais pas la fabrication. Ceux-ci peuvent avoir une grande jouabilité, mais cela ne signifie pas que cela garantisse une grande durabilité.

«En fabriquant Star Vie en Espagne, nous pouvons contrôler la qualité du produit»

PWP - Le processus de fabrication est-il si perceptible dans le jeu?

AM - Les pelles asiatiques ont une excellente jouabilité, mais les matériaux sont stressés très rapidement. Il est habituel qu'à six mois, la pelle n'effectue pas la même chose et remarque que la balle ne sort pas de la même manière, qu'elle ne "court" pas la balle ou ne donne pas l'impression de quitter l'épaule.

PWP - Et qu'est-ce qui les fait consommer?

AM - Il y a généralement une grande action marketing derrière.

PWP - Mais alors, c’est un problème d’utilisateur ou de marque?

AM - C'est courant et dans tous les secteurs, c'est fait. Dans la pagaie, vous pouvez vendre le jeu, le prix ou les matériaux avec lesquels il a été fabriqué. Le problème est qu’il existe un grand manque de connaissances de la part de l’utilisateur de ce qui est acheté.

PWP - Il y a une mauvaise endémie du marché de la pagaie qui est la méfiance de l'utilisateur. Que pensez-vous que Star Vie apporte pour briser ce handicap?

AM - Tout d'abord, le gameplay. Une chose est qu’avec les matériaux que nous fabriquons, vous aimez les sensations que nos lames transmettent et un autre est qu’elles sont jouables.

PWP - Mais les pelles Star Vie sont réputées difficiles ...

AM - Mais ce n'est pas vrai. Nous fabriquons tous les types de pelles et toujours du carbone. En fait, ce sont des pelles souples en fibre de carbone. Nous distinguons uniquement ceux qui ont du relief et ceux dont le prix ne varie pas uniquement en raison du processus de rugosité dû à l'accumulation de résine époxy qui pénètre dans le moule lui-même.

La collection de pagaies Star Vie 2019. | Photo: Star Vie
La collection de pagaies Star Vie 2019. | Photo: Star Vie

PWP - Mais cela ne signifie pas qu'ils sont durs ou non.

AM - Qui veut une pelle souple peut aller à la fourchette de prix inférieure. Des yeux, pas pire. Mais l’utilisateur recherche plus que des euros 250 car il l’associe à cela c’est mieux.

PWP - Vous mentionnez un autre des grands maux de la pagaie. L'utilisateur moyen pense qu'à un prix plus élevé, la lame est meilleure ...

AM - Ce n'est pas vrai et c'est l'une des plus grosses erreurs du marché. La seule différence réelle est que cette pelle en euros 300 est celle qui vous a le plus coûté pour la fabriquer, que ce soit pour des matériaux, des technologies ou un type de peinture. Le carbone, par exemple, coûte beaucoup plus cher que la fibre de verre.

PWP - En parlant de carbone et de fibre de verre, la durabilité de l'un et de l'autre est-elle réelle?

AM - Non. Le carbone ne doit pas durer plus longtemps que la fibre de verre. La fibre de verre n'est qu'un matériau plus élastique qui procure d'autres sensations.

«Star Vie a changé de politique de prix il y a deux ans»

PWP - En revenant sur le marché du paddle, vous avez récemment stabilisé votre politique de prix, pourquoi?

AM - Il y a deux ans, nous avons décidé de ne pas suivre cette politique de réduction du pourcentage de départ 50 et nous l'avons modifiée. Nous plaçons maintenant le prix dans les limites de ce qui régit le marché et avec les règles du marché à un prix plus stable.

PWP - Pensez-vous que la politique de prix existante est durable? Parce que de nombreux utilisateurs critiquent l’augmentation constante des prix.

AM - Cela restera aussi longtemps que le marché le permettra. Derrière ces euros 300 qu'un produit coûte, il y a un gros pari sur la stratégie de marque, les joueurs ou la R & D.

PWP - Mais il y a déjà de nouveaux acteurs qui ont tendance à faible coût.

AM - Cela s'est déjà produit dans d'autres secteurs et ne se termine généralement pas bien. Il est vrai que cela tend à réguler le prix, peut-être même quelque chose de plus bas, mais au final, ce qui se cache derrière une grande marque est un service de fabrication, une garantie, une attention particulière ...

PWP - Que pensez-vous qu'une marque devrait donner à l'utilisateur pour le conseiller?

AM - Ce serait parfait pour un utilisateur de vous dire avec quelle pelle il joue et de pouvoir ainsi le guider. Nous pourrions donc vous dire quel modèle vous convient ou lequel vous pouvez faire une petite transition. Les informations des deux côtés sont très importantes.

PWP - Vous êtes l'une des rares marques à présenter votre propre usine, est-ce que cela se voit?

AM - Nous venons de fabrication à l'extérieur et nous venons de passer à ceux de Cain, désolé. Ensuite, nous avons fait un pas en avant. La grande différence est que l'on ne peut jamais dire d'une pelle Star Vie qui n'a pas de qualité. Cela ne répondra peut-être pas à vos attentes, mais pas que ce ne soit pas un produit de qualité.

PWP - Comment pensez-vous que l'utilisateur voit Star Vie?

AM - Je pense qu'il nous voit comme une marque de haute qualité, mais quelque chose de cher. C'est pourquoi nous avons baissé le prix final. Nous manquons peut-être d’image par rapport aux autres marques.

PWP - Mais pour cela, vous avez signé Stupaczuk.

AM - Sans aucun doute. La pelle de Franco a été bien accueillie cette année. Comme avec Matías Díaz.

Franco Stupaczuk, grande signature de Star Vie dans 2019. | Photo: Star Vie
Franco Stupaczuk, grande signature de Star Vie dans 2019. | Photo: Star Vie

PWP - Quelles sont les grandes nouvelles que vous avez incorporé ce 2019?

AM - Sans aucun doute le S2 et le Filava. Ce sont deux matériaux qui améliorent la résistance de la lame et augmentent sa durabilité de manière significative. Ils aident, et beaucoup, dans les renforts dans le jeu.

«En 2020, il y aura deux nouveaux modèles avec de nouvelles formes»

PWP - Y aura-t-il des nouvelles pour 2020?

AM - Nous travaillons sur différentes technologies et sur le développement de la lame. Mais oui, il y aura des surprises.

PWP - Pouvez-vous nous dire quelque chose?

AM - Nous allons avoir deux nouveaux modèles. Deux nouvelles manières avec de nouvelles technologies. Je vais en rester là (rires).

PWP - Faisons un bond en avant de cinq ans. Où va la pagaie?

AM - Pour être honnête, j'aimerais savoir ce que je voudrais pouvoir sortir de la pagaie. Avec des lettres majuscules. Un produit qui, avec les meilleurs matériaux, pourrait offrir toutes les sensations recherchées par le joueur: puissance, contrôle et puissance de la balle.

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